Thời gian gần đây, nhiều khách hàng sử dụng điện đã bị lừa đảo chiếm đoạt số tiền lớn với chiêu trò mới. Cụ thể, đối tượng giả mạo EVN/ Điện lực thông báo khách hàng còn nợ tiền điện, hướng dẫn khách hàng quét mã QR cài app giả mạo để xác minh đã thanh toán tiền điện và để thanh toán cho các tháng tiếp theo.
Thực chất, mục đích của các đối tượng là để khách hàng thực hiện các bước chuyển khoản hoặc cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, từ đó chiếm đoạt toàn bộ số tiền trong tài khoản ngân hàng.
Ảnh minh họa
Theo đó, Công ty Điện lực cảnh báo, hiện ngành điện không yêu cầu khách hàng chuyển tiền ngoài các kênh chính thức; không yêu cầu cài App để xác minh thanh toán. Hiện Điện lực chỉ sử dụng Ứng dụng/ App EVNCPC CSKH và vẫn thu tiền điện qua các ngân hàng và các đối tác trung gian thanh toán (ví điện tử).
Thanh toán không dùng tiền mặt qua các phương thức tiện lợi như trích nợ tự động qua ngân hàng; ứng dụng ngân hàng Internet Banking, Mobile Banking; Ví điện tử như VNPAY, MoMo, Viettel Money, VNPT Pay; ứng dụng EVNCPC CSKH; thanh toán trực tiếp tại ngân hàng, bưu điện; Cổng Dịch vụ Công Quốc gia.
Để bảo vệ tài khoản, khách hàng chỉ giao dịch qua các kênh chính thống; không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP cho bất kỳ ai qua điện thoại, Zalo, SMS; không quét mã QR, bấm vào đường link lạ, tải ứng dụng không rõ nguồn gốc; chỉ làm việc với nhân viên Điện lực có đồng phục, thẻ tên. Nếu nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn đáng ngờ, hãy liên hệ ngay tổng đài CSKH để xác minh.
Phan Đông-Văn Thắng
