Nhu cầu đặt tour du lịch online, phương thức tiếp cận khách hàng, quảng bá, giao dịch, thanh toán dịch vụ đang chuyển dần sang môi trường số, xu hướng du lịch “không chạm” của du khách đã trở thành sự ưu tiên hàng đầu trong ngành du lịch hậu COVID-19. Do đó, chuyển đổi số đang trở thành lựa chọn của những tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch nếu muốn tồn tại, phát triển trong kỷ nguyên chuyển đổi số.
Quảng bá, giao dịch, thanh toán dịch vụ du lịch đang chuyển dần sang môi trường số
Viettel Đắk Nông là đơn vị đồng hành với chính quyền địa phương xây dựng và phát triển hệ sinh thái du lịch. Từ ngày 15.12. 2022, đơn vị đã thử nghiệm hệ thống du lịch thông minh qua địa chỉ dulich.daknong.gov.vn.
Sau 3 tháng thử nghiệm, trên cơ sở đánh giá rút kinh nghiệm và hoàn thiện, hệ thống sẽ áp dụng chính thức phục vụ khai thác, phát triển du lịch của địa phương; tối ưu hóa công tác quản lý, quảng bá, trải nghiệm sản phẩm du lịch. Du khách có thể đặt dịch vụ trực tuyến, xem tour, gợi ý tạo tour trên hệ thống du lịch thông minh này.
Viettel Đắk Nông hướng dẫn dùng công nghệ thực tế ảo VR phục vụ khách du lịch
Ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Giám đốc giải pháp công nghệ thông tin Viettel Đắk Nông cho biết: “Chúng tôi cung cấp sản phẩm công nghệ tối ưu nhất, hiện đại nhất để phục vụ cho mục đích chuyển đổi số của tỉnh Đắk Nông trên lĩnh vực du lịch. Lợi ích của hệ thống du lịch thông minh này giúp Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch Đắk Nông quảng bá sản phẩm văn hóa, du lịch của tỉnh, giúp du khách tìm hiểu, trải nghiệm văn hóa du lịch trước khi đến Đắk Nông”.
Mới đây, Viện Hàn lâm KH&CN phối hợp với Sở KHCN Đắk Nông triển khai đề tài khoa học về xây dựng bản đồ du lịch điện tử tỉnh Đắk Nông. Đắk Nông cũng là tỉnh đầu tiên ở khu vực Tây Nguyên thực hiện xây dựng bản đồ điện tử du lịch. Theo đó, các thông tin về dịch vụ giao thông như: phương tiện di chuyển, các địa điểm cho thuê xe tự lái hay các tuyến giao thông công cộng đi qua các địa điểm du lịch được cung cấp tới người dùng, các thông báo về lễ hội hay các tour du lịch giảm giá cũng được thông báo tự động. Bản đồ du lịch điện tử Đắk Nông thiết kế phù hợp với thực tế địa phương, tối ưu hóa tiện ích.
Viện Hàn lâm KH&CN báo cáo tiến độ xây dựng bản đồ du lịch điện tử tỉnh Đắk Nông
Thạc sĩ Đào Thị Lưu, Viện Hàn lâm KH&CN Việt Nam chia sẻ: “Với Bản đồ du lịch điện tử của tỉnh Đắk Nông, chúng tôi ứng dụng ảnh vệ tinh Sentinel, giúp giám sát được hiện trạng thay đổi của khu vực mà chúng ta không cần phải đến thực địa, chúng ta chỉ cần nhìn trên ảnh nhìn thấy sự thay đổi để mà chúng ta đưa ra cảnh báo, dự báo có những giải pháp để xử lý kịp thời. Bản đồ có thiết kế thêm phần comment để khách du lịch đưa ra những nhận xét, gợi ý, phản hồi, đây là điểm mới của Bản đồ du lịch điện tử tỉnh Đắk Nông”.
Đến nay, UBND tỉnh Đắk Nông đã quy hoạch và đầu tư 44 điểm đến hấp dẫn theo 3 chủ đề chính gồm: “Trường ca của lửa và nước”; “Bản giao hưởng của làn gió mới” và “Âm vang từ Trái đất”. Theo lộ trình triển khai chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch từ 2020-2025, tỉnh Đắk Nông ưu tiên ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất để nâng cao hiệu quả công tác quản lý, quảng bá du lịch, tạo sức hút đối với du khách và các doanh nghiệp, nhà đầu tư.
Du khách trải nghiệm sự mới mẻ của âm thanh từ các loại nhạc cụ tại Nhà triển lãm
Bà Khúc Thị Thoi- Phó Giám đốc Sở VHTT&DL tỉnh Đắk Nông cho biết: “Chúng tôi đã có bước triển khai để xin chủ trương của UBND tỉnh Đắk Nông xây dựng lộ trình phát triển đề án du lịch (giai đoạn 2022-2025). Trong đó, từng bước xây dựng phần mềm gồm các app trên điện thoại thông minh, sau đó chúng tôi có những bước tích hợp tất cả tài nguyên du lịch, cơ sở lưu trú du lịch, các sản phẩm du lịch, khu vui chơi giải trí...tạo thành dữ liệu chung trên toàn tỉnh về du lịch. Sau đó, chúng tôi sẽ phát triển du lịch 3D của các khu, điểm du lịch trên địa bàn toàn tỉnh”.
Đắk Nông đang nổi lên là vùng đất có nhiều điểm du lịch hấp dẫn để du khách khám phá, trải nghiệm. Với những tiềm năng, lợi thế đó, Đắk Nông đặt mục tiêu đến năm 2025 có ít nhất 5 khu, điểm du lịch được cấp phép và hoạt động có hiệu quả đạt quy mô cấp tỉnh trở lên; ít nhất phải có 1 khu du lịch đạt chuẩn quốc gia. Hy vọng với những bước đi mới trong áp dụng công nghệ số, chuyển đổi số, du lịch Đắk Nông sẽ tiếp tục là điểm đến du lịch an toàn, hấp dẫn du khách trong và ngoài nước.
Lệ Quyên – Tô Hiệu