Theo ghi nhận trong ngày đầu tiên (1/3), thực hiện “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn” người dân đến làm thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa và trả kết quả của thành phố được cán bộ, công chức, viên chức hỗ trợ nhiệt tình, tỉ mỉ và thực hiện nhanh chóng các hồ sơ, thủ tục cần thiết.
Đa số người dân đến đây giải quyết thủ tục hành chính đều vui vẻ trước thái độ niềm nở, làm việc có trách nhiệm và nhanh nhạy của cán bộ, công chức, viên chức của thành phố.
Bắt đầu từ ngày 1/3, Bộ phận một cửa UBND TP. Gia Nghĩa thực hiện cải cách thủ tục hành chính “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn”
"Ngày không viết" tức là khi cá nhân, tổ chức đến Bộ phận Một cửa yêu cầu giải quyết TTHC vào ngày thứ 4 hàng tuần sẽ được cán bộ công chức viên chức (CBCCVC) hỗ trợ viết thay hoặc đánh máy các loại giấy tờ, hồ sơ theo quy định (trừ trường hợp thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết thay); cá nhân, tổ chức thực hiện ký tên hoặc điểm chỉ, không thực hiện thu phí đối với việc viết tay.
“Ngày không hẹn” là sau khi hoàn tất hồ sơ, CBCCVC tiến hành xử lý hồ sơ, trình lãnh đạo phê duyệt và trả kết quả ngay trong ngày.
Những công dân đầu tiên của Tp.Gia Nghĩa trải nghiệm mô hình cải cách hành chính “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn”
Vào thứ 4 hàng tuần, TP. Gia Nghĩa triển khai thí điểm 4 thủ tục hành chính gồm: Thực hiện đăng ký biện pháp đảm bảo bằng quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền trên đất; Xoá đăng ký biện pháp đảm bảo bằng quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền trên đất; Đăng ký thành lập hộ kinh doanh…tại Bộ phận một cửa UBND thành phố và thủ tục cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (Trường hợp không phải xác minh hồ sơ) tại bộ phận một cửa UBND phường Nghĩa Tân.
Nhân lực tại bộ phận một cửa UBND Tp. Gia Nghĩa được tăng cường để giải quyết TTHC nhanh chóng và trả kết quả trong ngày
Việc thí điểm “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn” đã và đang phát huy được hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, phát huy tối đa hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, mang lại sự hài lòng cho người dân.
Nguyễn Sen – Nguyễn Hoài
